أکاديمية العلوم الإنسانية و الدراسات الثقافية آفاق الحضارة الاسلامية 1562-6822 23 2 2021 02 01 The role of the Arabic language and its cultural load in the prosperity of tourism marketing Iran - Mashhad as an Example دور اللغة العربية وحمولتها الحضارية في ازدهار التسويق السياحي إيران _مشهد المقدسة أنموذجاً 249 278 5597 10.30465/afg.2021.5597 AR مصطفي مهدوي آرا أستاذ مساعد بقسم اللغة العربية وآدابها في جامعة الحکيم السبزواري احمد ديناري طالب الدکتوراه، فرع الإدارة السياحية والتسويق السياحي، جامعة «العلم والثقافة» Journal Article 2020 09 29 Undoubtedly, language has an important role in tourism marketing in various areas of advertising, service and customer influencing and is an important tool in how to communicate with the tourist and attract and retain him / her. The Arabic language and its cultural and Islamic heritage can boost the tourism sector and attract Arab-speaking tourists to Iran, especially Mashhad. The use of this language as a communication tool in the field of tourism as the language of the Islamic Ummah and the use of its civilizational and Islamic aspects can preserve the position of this language and Islamic culture in the face of the danger of globalization of other languages ​​and on the other hand the development and The flourishing of tourism industry in Mashhad. This study aims to study the role of Arabic language and its civilization function in tourism field of Mashhad through descriptive-analytical method. The need to pay attention to the tourism sector and its prosperity as a fledgling and currency-based industry, relying on the role of the Arabic language in its development, explains the need for such research. The results of this study show that Arabic language and Islamic civilization have four important functions in the tourism industry. Its effective function is in the field of e-marketing. Its communication function is manifested in the interaction of human resources of different tourism sectors with Arabic-speaking tourists. The organized and guiding function of the language makes the traveler comfortable in touring tourist sites and influences his behavior. The fourth function of the Arabic language and its civilizational burden is manifested in the diversity of tourism products in the city of Mashhad. إنّ للغة دور لايستهان به في التسويق السياحي من إعلان وتقديم الخدمة وتحکم بسلوک السائح. وبها يتحقق التواصل والإغراء المنشود بين السائح والشرکات السياحية. واللغة العربية وما تحملها من تراث وثقافة إسلامية قد أتت أکلها لإخصاب دائرة السياحة واستجلاب السيّاح إلى إيران وعلى وجه الخصوص مشهد المقدسة. فتوظيف اللغة العربية بوصفها لغة أُمّتنا الإسلامية في الحقل السياحي، من جانبيها الوظيفي والحضاري سيؤدّي إلى صيانة اللغة وحفظ حمولتها الحضارية من خطر العولمة وهيمنة اللغات الأروبية من جانب ومن جانب آخر يسبّب إنعاش صناعة السياحة في مشهد المقدسة.  وقامت الدراسة لتعالج دور اللغة العربية وتراثها الإسلامي في إنعاش حقل السياحة بمدينة مشهد المقدسة على ضوء المنهج الوصفي _التحليلي والإحصائي وما دفع الباحثان على إنجاز هذا البحث هو الضرورة في العناية والاهتمام بإنعاش صناعة السياحة بوصفها من الصناعات المستحدثة وتسليط الضوء على دور اللغة العربية وحمولتها الحضارية فيها. وتدلّنا نتائج البحث على أنّه يمکننا أن نحدّد للغة العربية أربع وظائف في مجال التسويق السياحي، والأول منها، الوظيفة التأثيرية التي تستثمرها وکالات السفر والفنادق وغيرها في مجال الدعاية والإشهار السياحي خارجَ البلاد، والثاني منها، الوظيفة التواصلية التي تُحقّق متطلبات دائرة السياحة والسائح من خلال تعامل المرشد السياحي والکوادر العاملة مع السياح لتقديم الخدمات السياحية، والثالث منها التنظيمية التي يتحکم بها على سلوک السائح خلال تواجده في المرفق السياحي، والأخير منها، الوظيفة الحضارية والتي وفّرت لمشهد المقدسة بوصفها جزءاً من الأمة الإسلامية، ميراثاً ضخماً وسبّبت تنويع المنتوجات السياحية وتمثّل لنا في المتاحف والرسوم والبقاع الإسلامية و غيرها. https://afagh.ihcs.ac.ir/article_5597_5ff188f7094057cadf13bad3a864bc5a.pdf